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2021全球主题景点旅游公园和博物馆报告-TEA&AECOM

主题公园行业于2021年开始了复苏之路。与前一年相比,全球主题公园的游客人数显著提升,总体增幅达72%,成绩亮眼。环球主题娱乐市场在部分地区游客到访量已恢复到了接近疫情前的水平。复苏的速度在很大程度上受到以下因素影响:各地政府对于出游的限制程度、疫苗接种大范围推广的成功与否,以及消费者总体的信心水平。

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详细内容

作为近年来亚洲市场增长引擎的中国市场,仍然受到封城、隔离和出行限制的影 响,游客总量仅比2020年增长25%。而北美市场表现亮眼,较2020年游客总量 增长达 136% 。这主要是因为出游限制放宽后,此前积累的需求得到了释放所引 发的。此次需求反弹在夏季特别明显。

除了中国市场以外,全球主题公园市场这一年陆续出现游客量反弹。不可否认的 是,行业仍然在劳动力短缺、供应链和通货膨胀等方面面临挑战,但行业整体有 望在2022年到2023 年持续复苏。

由于世界各地公园的运营条件存在***大差异,并非处于同等的竞争环境,因此我们决定延续去年使用2019年排名的方法,并展示公园相较于2019年和2020年的市场表现。我们乐观地认为,市场环境的持续向好将让我们能够尽快恢复以往对主题公园和博物馆进行排名的做法。

总体而言,季节性运营并主要吸引当地居民的乐园其市场恢复情况更好。这主要是因为2021年夏季,普遍来说各地政府对出游的限制减少,但是国际游客仍然较少。而以往通常接待大量中国游客的乐园和博物馆则受到尤为严重的影响。

虽然游客到访量仍然普遍低于疫情前水平,许多乐园表示游客人均消费水平大幅增长,反而乐园总体收入得到了提高。这是因为消费者的旅游出行需求自2020年开始受抑制,因此2021年迎来了“报复性”文旅消费。同时,主题运营商也尝试通过提供附加的零售和餐饮选择来迎合客群需求,并采用了更先进的技术。

在疫情期间,票务、运载量和排队时长等乐园运营的难题都通过更新技术方案得到了优化。动态定价、提前预定、电子门票和排队管理都展现了乐园运营商如何就提高效率做出有效尝试。且在这一过程中,部分以往免费的福利现在变成了一种额外收费的选项。对于游客来说虽然总体花费增加,但是整体的游园体验变得更加舒适而轻松。趣

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