客服招聘指南知识图谱

知识图谱

一份完善合理的招聘计划能够1.单位时间内充分调动资源，2.避免招聘中的盲目性和随意性，3.提升招聘效率，降低人员流失率。

详细内容

客服岗位基础技能：打字速度、累计好评、行业知识经验、沟通能力、数据分析能力、规划与执行能力、项目操盘、培训能力、工具使用能力。

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2022年营销日历

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私域认知知识图谱：基础知识，增长裂变，微信个人号，社群思维，企业微信，微信圈子，抖音短视频。

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2022年罗振宇《时间的朋友》思维导图

不要走在我后面，因为我可能不会引路;不要走在我的前面，我可能不会跟随; 请走在我的旁边，时间的朋友。

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新媒体爆款写作指南

新媒体爆款写作指南：写文章应该从兴趣点和擅长点出发，通过时空的结构变化，突出内容的立体感，语言想做到一语中的，非一日之功，谋篇布局，把握正文的节凑，捕捉用户注意力，平庸的人讲道路，聪明的人讲故事。

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GM品牌创意的情感驱动

GM品牌创意的情感驱动品牌趋向于情感价值：如何做决策，需要我喜欢生意更趋向于理性价值，所有的营销创意都是工具和手段。

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如何写出一份标准的活动文案？活动文案的应用场景，活动文案的简要分类，活动文案的撰写特点，活动文案总结及注意要点。

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超全微信视频号(短视频)知识图谱

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短视频从业者必备指南知识图谱

MCN(Multi-Channel Network)模式源于国外成熟的网红经济运作，其本质是一个多频道网络的产品形态。将PGC(专业内容生产)内容联合起来，在资本的有力支持下，保障内容的持续输出，从而最终实现商业的稳定变现。

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私域流量运营进阶思维导图

私域流量：企微私域营销触点、私域流量VS公域流量、私域流量的优势、企业微信朋友圈的打造、朋友圈内容比重参考、企微私域营销闭环。引流拉新：公域引流裂变、四要素裂变、活动的流程、多样裂变玩法。

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报告数据

2022电商大促核心趋势洞察及“双11”科学备战锦囊-秒针系

趋势（一）：两超减速，多强增速，电商生态加速显著,多强发力，刺激消费;趋势（二）：跨域是常态，站外广告/种草是激发购买冲动的核心,消费者在不同的阵地上，基于不同的场景，都有机会产生购买行为;趋势（三）：高品质选品，品质好物逐步占据消费者心智,平台玩法热度降低，如何能以更高性价比买到品质好物成为核心焦点。

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能源、交通、材料、金融、医疗、食品(通往愿景2050的转型路

如果您抱着明天会和今天一样的想法阅读这份报告，那么这份报告并不适合您。这是一份关于变革的报告，甚至是需要从现在开始的迫切变革。

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社群商业模式设计思维导图

客户自循环理论：任何生意都可以用四个阶段来概括:让更多的人来，让来的人都买让买了的人再来买，让买了的人再介绍人来买。任何企业都要用复购流量和转介绍流量替代广告流量，实现客户自循环，构建社群商业模式。

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超全抖音官方运营手册

前期大胆尝试创新、思考如何打造自己的 P，找到自己擅长的方向，针对性的培养自己的垂直类，形式上多变一些; 具体实操需要多观察、多尝试，慢工出细活。学会多观察用户，你发什么的时侯粉了你，对你发什么内容比较激动，怎样引起共鸣，有助于创作他们喜欢的内容，因为他们才是评判你账号好坏的决定者。常看热门视频，找找可以借鉴的亮点~数...