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腾讯营销洞察&BCG:保险行业数字化洞察报告(2021)

    腾讯营销洞察&BCG出品 / 2021-12-11 14时上传至 经济金融 栏目

在消费者市场,随着中产阶层群体壮大、人口结构改变、年轻消费群体成熟,对保险的需求已经从过去的单一基本保障,进入到高质量、差异化和专业化的新阶段;同时,购买保险的决策过程也从过去的销售员面对面单独推荐,转向主动信息收集、主动消费、线上交互和全链路体验评估的保险消费新旅程。

2021 年份 .PDF 格式 37页 页数 18.8MB 大小 浏览量 269次 下载量 立即下载

详细内容

政策层面,近几年银保监会陆续发布多项监管政策,利用现代科学技术改造和优化传统 保险业务流程,推动线上化。

尤其值得一提的是,伴随着线上消费习惯的养成和互联网金融行业的快速发展,传统保 险企业***头、新赛道互联网企业、保险中介平台纷纷站在“互联网+”的风口,保险行 业的互联网渠道布局热度空前。

保险行业的线上化,也正在带动其营销方式迎来一场破局,并激励着保险企业通过数字 化基建能力的打造,让保险营销更关注个体细分需求,更贴近消费交易场景,更契合投 保体验。

转型之际,机遇与挑战同在。腾讯营销洞察(TMI)携手波士顿咨询公司(BCG)发布 《2021保险行业数字化洞察报告》,旨在厘清保险行业整体发展和布局新趋势,洞察消 费者端需求和线上 痛点,从而助力保险企业抓住行业发展新机会,打造营销打法新模 式,实现营销的提效、增速,为中国保险行业数字化转型注入更强能量。

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