高客单价的商品用户决策周期较长， 因而需要通过线索来获取潜在客户， 而如今线索经营线上化多存在服务标准不统—、线索链路较分散＼线索成本较 高甚至效果不佳等情况，导致客户在全域（商域＋公 域＋私域）经营的价值无法得到准确的传递， 同时在线索经营以及后链路服务上， 企业亟需整体的解决—方案和统的服务标准。
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